Sehr geehrte Kunden, sehr geehrte Interessenten, sehr geehrte (Vertriebs)partner!

Schweren Herzen sehen wir uns gezwungen Sie über die wie folgt beschriebene Situation zu informieren. Aufgrund der aktuellen Weltgeschehnisse sehen wir uns nunmehr nicht in der Lage, Sie in der gewohnten Qualität zeitnah bedienen zu können. Gegenwärtig muss mit nicht unerheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen gerechnet werden. Auch Kundendiensteinsätze, Ersatzteilverkäufe oder Maschinenauslieferungen können sich verzögern. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist leider nichts kalkulierbar. Materialkosten variieren über Nacht im zum Teil 2-stelligen Prozentbereich. Das gleiche trifft auf Frachtkosten zu. Liefertermine in bislang unbekannten Dimensionen werden leider zur Normalität. Wir sind durch unsere Zulieferer angehalten auf Tagespreisbasis zu kalkulieren.

Ist es uns bisher gelungen, die durch die CORONA-Pandemie verursachten Wirren vergleichsweise gut umschiffen zu können, stehen wir nunmehr vor einem Chaos nie erhofften Ausmaßes.

Wir für unseren Teil tun unser Bestes Sie mit dem gewohnten Service bedienen zu können, jedoch sind auch uns oft die Hände gebunden. Wir werden jedwede Änderung bezüglich Ihrer Anfragen oder Aufträge intensiv mit Ihnen kommunizieren.  

Wir hoffen und bitten um Ihr Verständnis

Dear customers, dear interested parties, dear (sales) partners!

With a heavy heart, we are forced to inform you about the situation described below. Due to the current world events, we now do not see ourselves in a position to be able to serve you in the usual quality in a timely manner. At present, considerable delays in the processing of requests must be expected. Customer service calls, spare parts sales or machine deliveries can also be delayed. Unfortunately, nothing can be calculated at the present time. Material costs vary overnight in the sometimes 2-digit percentage range. The same applies to freight costs. Delivery dates in previously unknown dimensions are unfortunately becoming the norm. We are required by our suppliers to calculate on a daily price basis.

While we have so far managed to avoid the turmoil caused by the CORONA pandemic comparatively well, we are now facing chaos of unprecedented proportions.

For our part, we do our best to be able to serve you with the usual service, but our hands are often tied. We will communicate any changes to your inquiries or orders intensively with you.

We hope and ask for your understanding.